POS机故障大全，有了它，不用再害怕

主机故障排查

在POS机使用过程中，有时会遇到显示屏幕不亮的情况。首先，我们需要检查电源是否插好，电源开关是否开启。如果是分体机具，还需要将手柄放置在底座上。如果这些操作都没有解决问题，可以尝试关闭电源开关并拔去电源线，待15秒后重新接上电源线并开启电源开关，重启POS机。

刷卡没有反应

另外一个常见问题是刷卡没有反应。如果遇到这个情况，首先要确认刷卡手势是否正确，刷卡过程中要平稳、匀速地刷卡。如果问题仍然存在，可以尝试重新启动机器，检测机器是否死机。如果还不能解决问题，可以检查顾客使用的卡磁道是否有损，可以尝试另换一张卡测试一下。如果所有卡都刷不过，可以使用餐巾纸包裹卡片在刷卡槽中来回刷几次，以清理磁头。

键盘没有反应

还有一种常见情况是键盘没有反应。如果遇到这个问题，首先要检查是否有个别按键被卡住，建议每个按键都按一遍。其次，要检查机具是否处于“锁定”状态，如果是，请解除锁定。如果问题仍然存在，可以尝试关闭机器电源，拔插密码键盘连接线，再重新开启机器。

显示MAC错误

如果在使用POS机时遇到显示MAC错误的问题，可以先做“签退”操作，再做“签到”操作。

显示错误

若遇到显示错误的情况，可以先关闭机器电源，拔插密码键盘连接线，再重新开启机器。如果问题仍然存在，可以先做“签退”操作，再做“签到”操作。

打印故障排查

有时会遇到打印故障的情况。如果遇到卡纸问题，需要先清理纸槽内的杂物，然后重新安装打印纸，进入菜单，选择“打印”－－“重打印上一笔交易”，重新打印凭证。如果打印出的凭证是空白的，可能是因为打印纸装反了。需要更换一面打印纸，然后进入菜单，选择“打印”－－“重打印上一笔交易”，重新打印凭证。如果交易完成后没有打印出签购单，可以进入菜单，选择“打印”－－“重打印上一笔交易”，重新打印凭证。

无线机具故障排查

对于无线机具，如果遇到网络注册失败的情况，可以先确认机具是否充足电，电量不足可能会导致信号不好。可以将机具拿到信号好点的地方试试。如果这些操作都无效，可以先关闭机具电源，将SIM卡取出清洁一下金属触点后再重新放回去。如果问题依然存在，建议拨打客服电话进行POS机报修。另外，移动机具的SIM卡要安装在机器背后标有SIM卡位置的卡槽内，安装方法类似手机SIM的安装，需要注意区分正反面。

线路故障排查

最后，对于线路故障，如果使用的是电话线路连接POS机，请确认是否搬动过机器或更改过连接POS机的电话号码，是否有分机与直线切换等问题。还需要检查与POS并线的电话机是否有防盗打、呼叫转移功能等，有则需要取消，因为这些功能对POS机的拨号有影响。如果使用的是网线连接POS机，请确认是否更改过网络的IP地址。此外，还需要检查POS机的通讯端口连接线路是否正确，端口是否插紧没有松动。可以将电话线连接到一部电话机上，测试是否可以正常拨打电话，同时测试通话时是否有杂音。

通过对常见故障的排查和解决方法的归纳，我们可以更快速地解决POS机使用中的问题，提高使用效率。