金大宝常见注意事项及解决方法

现代支付客服专线电话多少？

400 696 9619

有哪些地区没有商户？ 

西藏、海南、吉林、青岛。没有商户可以修改到有商户城市去刷卡。

 

机器上1消费和2订单消费有什么区别？

1、消费为次日到账，节假日顺延

2、订单消费即为秒到的意思，次日到账和秒到费率一样。

每天秒到时间及限额是怎样的？ 

1、单笔10元以上24小时秒到，如秒到延迟，请拨打4006969619，人工客服核对。 

2、磁条卡单笔限额5万，芯片卡单笔限额10万，每天秒到总额50万。   

机器交易时出现“90-系统日切，请稍后重试”怎样处理？ 

稍等一会交易或者重新签到即可（签到方法：01确认~0000确认）

 

机器第一次激活出现“主机报文的MAC错”怎么处理？ 

机器激活首笔交易金额为：出票大机300元整、不可多不可少 

 

机器交易时出现“57-卡未验证，请先完成预留手机号验证”怎样处理？ 

此为交易卡种为纯磁条卡，需在金大宝公众号~申请~消费卡认证进行实名认证一下即可，每张认证一次即可，后期不用认证。

如何关闭POS机的按键声音？ 

新大陆ME31：长按取消键开机~按取消键进入多应用列表~快速同时按取消和退格键~进去主界面按F2键进入【设置】~输入密码159951~设备管理~1键盘设置~按上下键选择开、关~关机重启。

联迪E350S: 机器开机状态下~长按开关键三秒~按8跳到切换应用~多应用管理器~当重启界面出现 “LANDI”LOGO和日期时~迅速先后（注意先后，不是同时）按下“功能”键和“2”键进入“系统管理”界面~设置~选择“蜂鸣器设置”~选择“关闭”~确定 

POS机不停的显示冲正或者是“请结算”，如何处理？ 

新大陆ME31：机器开机~99确认~88888888确认~8.其它功能设置~1清楚交易流水~进去把1、2都清除一下即可。联迪E350S: 机器开机~99确认~88888888确认~功能键~7.其它~1清楚交易流水~进去把1、2、3都清除一下即可。

 

怎样设置打印一张小票？

新大陆ME31：长按取消键开机~99确认~88888888确认~7打印管理设置~1打印设置~2打印张数~按退格键输入张数。联迪E350S: 长按取消键开机~99确认~88888888确认~3系统参数设置~进入当前流水号界面按确认键~进入当前批次号界面按确认键~进入是否打印中文收单行界面按确认键~进入是否打印中文发卡行界面按确认键~进入签购单设置界面按字母键~输入需要打印的张数按确认键 

显示“批上送未完成”清流水解决步骤：

联迪E350清流水步骤：操作员99，密码8个8，按确认，选择7其他，选1-清除交易流水，选2-是否清除交易流水，点击确认，然后取消回到签到页面 操作员01密码0000签到 

出现“96交易失败，请稍后重试” 请到“金大宝app”商户设置，换个商户使用

 

金大宝出现交易终止，未知错误码1417/1403/1321

原因：挥卡没读到卡号，请规范操作流程 解决方法：芯片卡挥卡闪付动作太快导致的，把芯片卡放在闪付位置，等待1-2秒钟等听到滴的一声，再拿开卡 

显示正在呼叫 重启，换卡，拔电池，如果以上都不行重新刷机还不行就返厂 

设备归属与商户归属不一致，不允许绑定 原因：该商户在其他平台绑定过，不能重复绑定商户 

显示“92-发卡方线路异常，请稍后重试” 进入“金大宝app”商户设置，切换一下商户（请确认在“金大宝app”上面执行过“终端设置”“商户设置”；非金大宝报这个错，代表没有绑定商户或者老程序没有设置商户号、终端号） 点击确认键，进行机器重新签到 

连接服务器失败 流量卡过期，请联系代理商更换流量卡(或扫描二维码充值) 

“61--交易金额超限” 有2个原因会导致这样的情况产生：(招商银行出现换个冷门商户) ①贷记卡可用额度不足；②商户POS终端受POS布放银行单笔刷卡金额限制；（打个比方：比如这个POS机在你这个商户这里，最多单笔只能刷2万，那么你就会受到单笔刷卡2万的限制） 解决方法：1、刷小一点金额，或是换个商户    2、 双币卡中的磁条卡交易默认万事达的卡，双币卡中芯片卡可以交易。 

终端设置--显示“该设备不存在” 请确认该机具是否已入库

 

显示“设备归属与商户归属不一致，不允许绑定” 商户和机具不在同一代理商下，请确认机具和商户归属代理商 

“密钥IC卡上电失败，请重试” 两种方法：1.重新发起IC卡下载密钥；2.提前插入密钥卡，然后在选择IC卡下载密钥 18.交易时候返回58 商户暂停交易或者付款，请联系服务组或者风控 

“80-不支持的终端应用“ 换网盘最新程序 

机子出现白屏 不要连接电源，长按关机键大概10s。关机重启 拔电池，都试过不行的情况下，均需返厂。

 

退货返回交易码57或者58 交易码57：请确认卡号是否和原消费卡号一致 交易码58：退货权限没有开。 

商户设置时，弹出“undefined” 网络延时导致，重新刷新下页面。

显示“交易失败，请做交易结果查询” 关机重启，输入操作员 00 密码6个8 点击1消费查询--1清除消费查询状态

客户银行卡认证过了，刷卡的时候显示”57-不允许此卡交易“ 交易失败：请联系发卡行。不允许持卡人进行的交易，与发卡行联系，持卡人之前交易有套现嫌疑，属于银行的风险持卡人，银行对此持卡人已提升监控。

 

设置电签步骤：

联迪E350操作员：99 密码：8个8，点击确认（下一页），点击8电子签名板，选择1内置，选择1 3.5横，点击取消，返回

  

解绑机具：

1.商户自行“金大宝app”解绑，查询--终端查询--撤机/换机---点击“申请” 。

2.后台解绑，MiniPosX商户查询---MiniPosX商户解绑操作---选择需要解绑的机具打✔---选择“同意”（两种方法择一）  

结算的操作步骤：

联迪E350：操作员01，密码4个0，点击3管理--6结算。新大陆ME31：操作员01，密码4个0，点击5管理--6结算 Q：关闭闪付功能：联迪E350：操作员99，密码：8个8， 选3系统参数设置，点击11确认 消费交易是否支持内置非接读卡 点击0 不支持 返回 操作员01 密码：0000 签到 

关闭优先挥卡：

联迪E350：操作员99，密码：8个8， 选2交易管理设置，选择6其他交易控制，点击14下确认，是否优先挥卡交易，点击0 否 返回 操作员01 密码：0000